I costi di spedizione e consegna sono a tuo carico. I prodotti acquistati su biagettidesignstore.it possono essere consegnati su tutto il territorio nazionale (inclusi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano) e nei Paesi appartenenti all'Unione Europea (UE) da corriere espresso, trasportatore specializzato e personale di Biagetti S.r.l. (di seguito “Biagetti”) solo nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festività escluse.   
Hai la possibilità di scegliere una delle seguenti opzioni di consegna:
(a) ritiro diretto presso i magazzini di Biagetti in Via Faentina, 105 – 48123 Ravenna (RA). Al momento della compilazione dell’ordine d’acquisto, puoi selezionare la modalità “ritiro presso il punto vendita”, azzerando il costo di trasporto e consegna. I prodotti saranno consegnati alla persona indicata nell’ordine d’acquisto, che si presenti con la stampa del modulo d’ordine inviato via e-mail;
(b) “consegna standard”: tramite corriere, trasportatore specializzato o personale di Biagetti. La consegna avviene esclusivamente al piano strada, di fronte al numero civico indicato nel modulo d’ordine purché accessibile ai mezzi di trasporto e non include il facchinaggio al piano dell’abitazione/ufficio, il montaggio e lo smaltimento dell’imballo. Il costo viene calcolato automaticamente al momento della compilazione dell’ordine elettronico in base a peso, volume, destinazione.
(c) “consegna completa”: solo in alcune Province del territorio italiano e per ordini/acquisti complessivamente superiori a 1.000 euro effettueremo il servizio di spedizione con consegna al piano dell’abitazione / ufficio. Il servizio non comprende il montaggio e lo smaltimento dell’imballo. Il costo della spedizione al piano viene calcolato automaticamente al momento della compilazione dell’ordine ed è pari al: 1) 20% del valore complessivo dell’ordine, per ordini compresi tra 1.000 e 2.000 euro; 2) 10% del valore dell’ordine, per ordini superiori a 2.000 euro. Puoi comunque richiedere la disponibilità del servizio anche nelle altre Province contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero di telefono 0544.461706 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30 o all’indirizzo di posta elettronica customercare@biagettidesignstore.it . Ti verrà fornita una risposta nel più breve tempo possibile.
Importante: per gli acquisti con volume superiore a 0,5 metri cubi destinati alle zone a traffico limitato (ZTL) e centri storici al costo di spedizione sarà applicato un supplemento.

TEMPI DI CONSEGNA

Di norma i prodotti acquistati su biagettidesignstore.it vengono consegnati da un minimo di 3 ad un massimo di 15 giorni lavorativi, calcolati a partire dal giorno successivo al ricevimento del pagamento. Per saperne di più sui tempi di pagamento consultare la sezione "Pagamenti e Rimborsi”.

 

PREAVVISO

Prima della consegna sarai contattato telefonicamente o via e-mail dal personale incaricato che ti comunicherà il giorno della consegna. E’ pertanto molto importante che al momento della compilazione dell’ordine elettronico tu inserisca anche il numero di telefono (preferibilmente il cellulare).

 

RICEVIMENTO PRODOTTI

Al ricevimento della merce è importante:

  1. controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda al numero riportato sul documento di trasporto (di seguito “DDT”);
  2. controllare le condizioni dell’imballo e dei prodotti in esso contenuti. Se l’imballo arriva vistosamente danneggiato prima di firmare il DDT devi apporre nell’apposito spazio la dicitura “ritirato con riserva – imballo danneggiato………..”. Per maggiori info consultare la sezione Resi / Prodotti danneggiati;
  3. nel caso di consegna standard, per i prodotti pesanti e voluminosi (esempio: divani, letti, poltrone, mobili contenitori) essere presenti con almeno un’altra persona.

Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.
Per ulteriori info puoi sempre contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti al numero di telefono 0544/467917 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle ore 15.00 alle 18.30, oppure all’indirizzo di posta elettronica customercare@biagettidesignstore.it.